Итоги VI исследования рынка рекрутмента г.Москвы. Журнал "Управление персоналом", 2007г.

Источник: Журнал "Управление персоналом", № 7/2007

Актуальность рейтинга: апрель 2007г.

5000 вакансий закрыли 54 кадровых агентства в 633 фирмах г. Москвы в 2006 г.

6-ое исследование рынка рекрутмента г. Москва завершилось.

Прежде всего, следует сказать, что споров вокруг нашего исследования стало поменьше. Оно, как и раньше, не претендует на глобальный характер и проводится исключительно среди тех компаний, которые используют услуги кадровых агентств.

Это не самый дешевый способ поиска персонала, то позволить себе такую роскошь могут только крупные компании, богатые или растущие на инвестиционных вливаниях акционеров. У нас в наличии около 1200 анкет - это те, кто работают с кадровыми агентствами или работал с ними раньше. 633 респондента в своих анкетах оценили профессионализм кадровых агентств и качество поставляемого ими персонала. В этих 633-ех компаниях кадровые агентства закрыли почти 5 тысяч вакансий.

В остальных анкетах указано, что фирма перестала работать с агентствами, либо эта информация носит закрытый характер. Около 100 компаний работали в 2006 г. как минимум с 5-10 кадровыми агентствами.

На другом конце списка - 100 компаний, которые работали всего с одним агентством. Вывод, который мы наблюдаем, очень простой: чем крупнее компания, тем больше агентств она привлекает для закрытия своих вакансий. Причем, все чаще на конкурсной основе. Поэтому и наше исследование может быть использовано, как один из источников информации при проведении таких конкурсов.

Результаты исследования в плане их полноты не совсем однозначны. Во-первых, выигрывают те кадровые агентства, которые предоставляют нам базу своих клиентов. Те же агентства, которые не дают базу, могут рассчитывать только на то, что мы сами найдем их клиентов или их оценят компании, из клиентских списков других кадровых агентств. Дело в том, что рынок этих услуг остается еще достаточно приватным и закрытым. И можно вполне понять кадровые агентства, не желающие афишировать свои теплые отношения с эксклюзивными клиентами. В частных беседах с руководителями ряда ведущих кадровых агентств еще 2-3 года назад мы с удивлением обнаружили, что даже передавая нам базы клиентов, они стараются исключить из них эксклюзивных заказчиков, т. е. тех, кто, как им кажется, работает только с ними. А порой именно они дают прилично закрытых вакансий и, конечно, могли бы поставить высокие оценки. Таким образом, эти кадровые агентства "подрезают себе крылышки", что бы продлить как можно дольше работу с эксклюзивными заказчиками.

6-ое исследование показало, что почти все крупные компании имеют таинственных любимчиков, которые закрывают им почти 50% вакансий от числа тех, что закрываются кадровыми агентствами. Вы не увидите этих кадровых агентств в нашем исследование, поскольку их около 200 и появляются они в анкетах всего лишь один раз, только у одного респондента.

Эти таинственные агентства скорее похожи на выносные отделы подбора персонала. Смущает, правда, один факт - в одной достаточно крупной IT-компании мы поинтересовались возможностью познакомиться с работой такого агентства. Увы, нам отказали, т.к. офиса у этого агентства нет, и работают они на квартире, "а как же кандидатов они просматривают?" - спросили мы. "А они с ними беседуют по телефону и направляют к нам.". В Лондоне, говорят, правда, агентств уже около 12 тысяч.

Еще одним недостатком исследования является тот факт, что закрываемые вакансии порой отличаются по важности и стоимости не просто в разы, а в десятки раз. Разумеется, и усилия по поиску и отбору кандидатов - разные. Скажем, В. Фомин (Human Capital) рассказывал нам, как они искали кандидата на позицию ген.директора фирмы по строительству ж/д ветки до Швеции. Усилия оказались напрасны, т. к. проект по строительству был реализован шведской стороной. А как же командировки в Швецию и работа менеджера 7 месяцев с зарплатой 1000$, спросите Вы. А это и есть издержки работы кадровых агентств. Не все так гладко и красиво в этом бизнесе. "Так это же был executive search, где требуется предоплата 30%", - сказал нам наш эксперт О. Марченко и был прав. Но попробуйте доказать это заказчику.

В то же время есть много рядовых и достаточно простых вакансий. Мы давно думали над тем, как их разделить и оценить, но пока не нашли способ. Например, руководитель одного агентства рассказывал нам, как они закрывал топовую позицию генерального директора фирмы с зарплатой 60 тысяч долларов в год. Но для крупного бизнеса, порой, это зарплата начальника отдела. Есть секретари на 700$ в месяц, а есть синхронные переводчики на 7000$ - искать их надо по-разному.

Тем не менее, мы получили в сухом остатке 54 кадровых агентства. Очень разные по масштабам и по возможностям. К сожалению, в этом году не попали в итоговую таблицу около 20 агентств из прошлогоднего списка по причине того, что в наших анкетах у них менее 5 клиентов. Всего в анкетах упоминается около 300 кадровых агентств, из них 200 имеют по одному клиенту, и 100 - от двух до четырех. К сожалению, мы не исследовали специализацию кадровых агентств, а это, между прочим, важный фактор их эффективности.

В приватной беседе с одним из директоров специализированного агентства, нам рассказали, что они ценны для заказчиков своими знаниями не только "подноготной" всех специалистов на этом рынке, но и реальным положением дел, и особенно реальных зарплат у конкурентов. Поэтому, небольшое агентство необязательно - слабое агентство. Но рынок страшно конкурентен, и работодатели все еще могут себе позволить при найме кадрового агентства вести себя как рабовладельцы, покупающие живой товар, но вот с кандидатами такой номер уже не проходит. Специалисты говорят, что сегодня в Москве на 5 достойных вакансий - один достойный кандидат.

6-ой раз компания Анкор становится крупнейшей в нашем исследовании. Она по праву удерживает лидерство, как нам кажется, и при этом смогла повысить свои оценки от клиентов. В прошлом году, группа Консорт (БЛМ-Консорт и А-Класс Рекрутмент) смогла непостижимым образом бросить вызов Анкору. Спустя год ситуация не изменилась, но высокие объемы закрытых вакансий показало так же агентство Kelly Services.

Выражаем огромную благодарность всем нашим 1200 респондентам. Мы понимаем тот факт, что это HR-ы и руководители крупных фирм, и, тем не менее, в условиях огромной занятости и ежедневного пресса забот они нашли время для участия в исследовании. Особая благодарность тем экспертам (633), которые работают с кадровыми агентствами, т. к. им приходится ранжировать оценки агентствам, вспоминать количество закрытых вакансий и качество предложенного персонала.

Масштабы не трудно представить, скажем, на примере ВТБ, где работает 500 специалистов только в HR-службе (с филиалами). Кстати, в компаниях с западным капиталом эта работа по оценки кадровых агентств ведется на постоянной основе. Например, одна крупная "пивная" фирма работала с 24 кадровыми агентствами. Разброс оценок у них был от 6 до 10 баллов.

Еще раз благодарим за взаимовыгодное сотрудничество. Результаты перед Вами.