Мы в социальных сетях:
  • Зебра Вконтакте
  • Зебра Твиттер
Через несколько минут она
будет на столе у консультанта
+7 (499) 256-96-79

Тренинг продаж

Тренинг продаж предназначен
для продавцов, менеджеров, торговых представителей
(30 академических часов)

Цель: повышение эффективности прямых продаж

Задачи:

  • Формирование профессиональной позиции взаимодействия с клиентом;
  • Развитие навыков презентации себя, товара и фирмы;
  • Развитие умений устанавливать и поддерживать качественный контакт с клиентом;
  • Формирование навыков продвижения товара.

В программе тренинга:

  • Концепция эффективной продажи, ориентированной на клиента. Цель, задачи и критерии эффективной продажи.
  • Основные этапы продажи: установление контакта, прояснение потребностей клиента, представление товара - коммерческое предложение, преодоление возражений, завершение продажи.
  • Техники установления контакта. Прием клиента. Самопрезентация. Выравнивание позиций.
  • Способы идентификации потребностей и ожиданий клиента. Приемы активного слушания. Ключевые вопросы. Достижение доверия.
  • Техники представления товара через аргументацию к эффектам, удовлетворяющим потребности клиента.
  • Приемы мотивирования клиента с целью повышения его готовности купить товар.
  • Работа с сопротивлением. Принятие позиции клиента. Ответы на возражения. Техники работы с возражениями о цене. Конструктивное разрешение конфликтных ситуаций. Способы восстановления контакта.
  • Варианты завершения продажи. Сопровождение сделки.
  • Выявление личных качеств участников тренинга, способствующих и препятствующих качественной продаже.
  • Самоопределение в индивидуальном стиле эффективной продажи.

Методы работы:
демонстрации, ролевые игры, метод кейсов (анализ проблемных ситуаций), программированное обучение, видеотренинг.

Тренер:
Змановская Елена Валерьевна, доцент, кандидат психологических. наук, руководитель проекта «Психоанализ имиджа и рекламы» Восточно-европейского института психоанализа.

Условия проведения тренинга прямых продаж: удобное помещение; группа 12-16 человек; три рабочих дня

Стоимость: тренинг участия с сертификатами 5000 руб./ час.